Dispositif City Foliz à Agde : une bonne intention, mais avec des failles
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Le paiement par carte bancaire est indissociable de l’opération.
L’opération a débuté le 4 décembre dernier sur l’ensemble du territoire de l’Agglo.
Le coup de pouce collectif à destination du commerce local (30 000 € de la communauté d’agglomération Hérault-Méditerranée ont été injectés dans l’opération) est plus que louable, mais dans les faits, l’opération City Foliz, menée par la CCI de l’Hérault et les intercommunalités de l’Hérault donc, a du mal à démarrer.
À l’origine, le dispositif doit inciter le client à consommer local. Via un système de "cash back", qui fait qu’à chaque achat par carte bancaire, il est crédité d’un montant qui peut être soit directement viré sur son compte courant, soit être "cagnotté" puis réinjecté dans les commerces. Au préalable, il faut avoir téléchargé l’application Keetiz, condition sine qua non pour pouvoir participer à l’opération. Du gagnant-gagnant pour les commerçants, comme pour les acheteurs, à première vue.
Oui mais voilà, tout est loin d’être parfait. D’abord, même si l’application Keetiz est évidemment sécurisée, il faut accepter de livrer ses coordonnées bancaires. Un premier cap, qui peut refroidir les clients.
Des commerces qui n’existent plus sont référencés
Par ailleurs, le recensement des commerces pose problème. La CCI a, en effet, copié-collé un fichier, plutôt ancien semble-t-il, qui recense l’ensemble des professionnels de la commune, y compris les bars et restaurants, fermés à l’heure actuelle et saisonniers pour nombre d’entre eux. "J’ai même accès à des commerces qui n’existent plus depuis quelques années déjà", nous alerte ainsi un fidèle lecteur de Rochelongue. L’une des adresses débouche même sur un terrain de loisirs, avec un cabanon au beau milieu ! Il faut trier, donc.
Propriétaire de la boutique de chaussures VBCA, avenue des Sergents, Anne Caillaux reconnaît pour sa part "que le principe est bon. Le commerçant n’a rien de plus à faire, puisque l’acheteur est relié au dispositif via le terminal bancaire de la boutique. Mais les clients ne sont pas du tout au courant de ce dispositif."
Depuis le 4 décembre dernier, date à laquelle l’opération City Foliz a débuté (elle se déroule jusqu’au 21 janvier, NDLR), une seule cliente a fait jouer l’offre dans son magasin. Un chiffre assez révélateur.
